Instructions
Spare parts under warranty - ApnaMistryBhai does not offer warranty on spare parts purchased from the local market or provided by the customer.
Will Technicians carry installation material (wire, nail etc) - No. Materials need to be provided by the customer. However, our Technicians can purchase the required items at market rates on your behalf with a transport charge of Rs 25/-. The cost will be added to your invoice.
Please arrange ladder if reqd, Technician do not carry that
Rs 25/- is additional to pay for transport charge, Rs 49/- (Rs 79/- in case of Carpenter) to be paid as consultation if no work is allowed to be done. Rs 25/- is to be paid if Technician needs to goto Market to buy some material or parts for the Job to complete.
Must not exchange phone nos. Future services may impact otherwise.
Please do share feedback & use the QR code mentioned on the back of Technician I-Card to open a feedback link.
Kindly check the digital ID of the technician by scanning the QR code mentioned in front of the I-Card.
Post warranty expiration, the same issue will be taken as a new request.
Our process
Inspection: We inspect your the requirements & share a repair quote for approval
Quote approval: You can approve the quote to proceed, or pay a visitation charge of Rs 74/- (Rs 25/- for transport & 49/- for consultation OR 79/- in case of Carpenter) charge if declined
Repair & spare parts: If needed, we will source spare parts from the local market
Warranty activation: 3 months for all products (excluding AC & refrigerator). The AC warranty is 1 month, and the refrigerator is 6 months.
Issue Reappear within Warranty: If the same issue arises within the warranty period, please call or WhatsApp our company number and provide your name, phone number, and the date the issue occurred.
निर्देश
वारंटी में स्पेयर पार्ट्स – स्थानीय बाजार से खरीदे गए या ग्राहक द्वारा उपलब्ध कराए गए स्पेयर पार्ट्स पर ApnaMistryBhai कोई वारंटी प्रदान नहीं करता।
क्या तकनीशियन इंस्टॉलेशन सामग्री (तार, कील आदि) साथ लेकर आएंगे? – नहीं। आवश्यक सामग्री ग्राहक द्वारा उपलब्ध करानी होगी। हालांकि, हमारे तकनीशियन आपकी ओर से बाजार दर पर आवश्यक सामान खरीद सकते हैं। इसके लिए ₹25/- परिवहन शुल्क लिया जाएगा, जो आपके बिल में जोड़ा जाएगा।
यदि आवश्यकता हो तो कृपया सीढ़ी (Ladder) की व्यवस्था करें। तकनीशियन सीढ़ी साथ नहीं लाते।
₹25/- अतिरिक्त परिवहन शुल्क देय होगा। यदि कार्य करने की अनुमति नहीं दी जाती है, तो ₹49/- (कारपेंटर के मामले में ₹79/-) परामर्श शुल्क देय होगा। यदि कार्य पूरा करने के लिए तकनीशियन को बाजार जाकर सामग्री या पार्ट्स खरीदने पड़ते हैं, तो ₹25/- अतिरिक्त देय होगा।
कृपया तकनीशियन से फोन नंबर का आदान-प्रदान न करें। अन्यथा भविष्य की सेवाओं पर प्रभाव पड़ सकता है।
कृपया अपना फीडबैक अवश्य साझा करें और तकनीशियन के आई-कार्ड के पीछे दिए गए QR कोड को स्कैन करके फीडबैक लिंक खोलें।
कृपया तकनीशियन के आई-कार्ड के सामने दिए गए QR कोड को स्कैन करके उनकी डिजिटल आईडी सत्यापित करें।
वारंटी समाप्त होने के बाद, उसी समस्या को नई सेवा अनुरोध माना जाएगा।
हमारी प्रक्रिया
निरीक्षण (Inspection): हम आपकी आवश्यकता का निरीक्षण करते हैं और अनुमोदन के लिए मरम्मत का अनुमान (Quote) साझा करते हैं।
कोट स्वीकृति (Quote Approval): आप कार्य आगे बढ़ाने के लिए कोट स्वीकृत कर सकते हैं। यदि आप कार्य नहीं करवाते हैं, तो ₹74/- विज़िट शुल्क (₹25/- परिवहन + ₹49/- परामर्श अथवा कारपेंटर के लिए ₹79/-) देय होगा।
मरम्मत एवं स्पेयर पार्ट्स: यदि आवश्यकता होगी, तो हम स्थानीय बाजार से स्पेयर पार्ट्स की व्यवस्था करेंगे।
वारंटी सक्रियण (Warranty Activation): सभी उत्पादों पर 3 माह की वारंटी (AC और रेफ्रिजरेटर को छोड़कर)। AC पर 1 माह तथा रेफ्रिजरेटर पर 6 माह की वारंटी लागू होगी।
वारंटी अवधि में समस्या दोबारा आने पर: यदि वारंटी अवधि के भीतर वही समस्या दोबारा आती है, तो कृपया हमारी कंपनी के नंबर पर कॉल या व्हाट्सऐप करें और अपना नाम, फोन नंबर तथा समस्या होने की तारीख साझा करें।